Ter ere van het 45-jarig jubileum presenteren we in elke editie van de nieuwsbrief een van de bureaumedewerkers van NVZD. Op die manier bieden we u een persoonlijk kijkje achter de schermen. Vandaag leest u een interview met Marjan de Jong.
Marjan is al 12,5 jaar werkzaam bij NVZD. "Mijn werk is in de loop der jaren zo veranderd dat het lijkt alsof ik drie verschillende banen heb gehad."
Toen Marjan begon, werkte ze op de financiële en ledenadministratie, in een tijd waarin alles nog op papier werd gedaan. "Elke inschrijving werd per post verzonden en hier op kantoor hadden we stapels papier liggen die met de hand gearchiveerd moesten worden." Tegenwoordig werken we natuurlijk digitaal bij NVZD en is ook de fax de deur uit. Niet alleen op dit gebied, maar ook op andere vlakken is er veel veranderd, zo vertelt Marjan. "In die tijd wisten sommige bestuurders niet eens dat ze persoonlijk lid waren; dat werd voor hen geregeld door het secretariaat. Met de komst van het accreditatiesysteem is dat veranderd en is het nu vanzelfsprekender." Ook de maatschappij is veranderd. Toen Marjan begon, leidden de (toen nog luxere) bijeenkomsten van NVZD soms tot maatschappelijke onrust. "Er stonden zelfs eens een aantal demonstranten voor de deur," herinnert Marjan zich. Dat is nu niet meer het geval, en sommige leden vinden dat NVZD zelf als beroepsvereniging wat meer activistisch zou mogen zijn.
Het aantal collega's op het bureau is inmiddels gegroeid naar acht, terwijl dit er bij Marjans start slechts vier waren. "De diversiteit aan werkzaamheden is flink toegenomen. Naast de leden- en financiële administratie houd ik me nu ook bezig met het bijwerken van de website, de ontwikkeling van het CRM-systeem, de nieuwsbrief en bijeenkomsten." Het belangrijkste aspect van haar werk vindt Marjan het leveren van goede service aan de leden. "Ik streef ernaar dat onze leden zo snel mogelijk antwoord krijgen op hun vraag. Het is belangrijk dat niemand lang hoeft te wachten." Wat haar werk typeert? "We werken altijd in een gezellig klein team. De mensen hier zijn enthousiast en gemotiveerd. Ik heb verschillende collega's zien komen en gaan, maar met iedereen heb ik het altijd ontzettend leuk gehad. Gewoon een hechte groep waar we samen zoveel mogelijk werk verzetten."
Lees het de andere interviews n deze reek hier:
Antoinette van Herpen
Lilly van Viegen
Tineke Zijlstra
Tekst: Lilly van Viegen
Beeld: Marjan de Jong (foto)